FASE DI SOFT LAUNCH

Da capitolato la fase di soft launch deve avvenire 20 giorni prima dell’inizio della fase estensiva.


Non è indicato se tale termine indica la chiusura della fase di soft launch oppure il lancio.
Risposta
La fase di soft launch deve concludersi indicativamente 20 giorni prima dell’inizio della fase estensiva della rilevazione in autocompilazione, in modo da consentire la gestione di eventuali criticità emerse e l’adozione di opportune misure correttive da mettere in campo prima dell’avvio del main launch. In ogni caso, la tempistica puntuale di realizzazione di questa attività, come in generale di tutte le attività del servizio, sarà concordata in fase di calendarizzazione esecutiva.


Inoltre si richiede di sapere quanto tempo si deve considerare per il soft launch, ossia se si deve considerare concluso al raggiungimento dell’8% del campione oppure se è definito un timing preciso per questa fase.
Risposta
Inapp fornirà alla società aggiudicataria l’8% dei nominativi inclusi nel campione complessivo per la realizzazione del soft launch. Tali nominativi dovranno essere immediatamente messi in lavorazione dalla società aggiudicataria. I tempi e le regole per dare un esito definitivo a ciascun nominativo del campione saranno concordati in fase di calendarizzazione esecutiva.

Si richiede inoltre di conoscere le tempistiche del rilascio degli output previsti per la fase di soft launch (richiamati a pag.17 del capitolato).
Risposta
Le tempistiche saranno concordate in fase di calendarizzazione esecutiva.

Quando è previsto il rilascio del piano di campionamento per la fase di soft lauch?
Risposta
Per la fase di soft launch, come per la fase estensiva, Inapp fornirà il piano di campionamento e le liste dei nominativi da contattare successivamente alla stipula del contratto.


DOMANDA 1) A cosa fanno riferimenti i “file necessari all’esecuzione del programma” menzionati al punto 4.1.26 del capitolato?
Dall’allegato A, al paragrafo richiamato, non ci sembra di aver trovato risposte a questo quesito.

4.1 FASI E ATTIVITÀ

26 Sempre per la parte di rilevazione effettuata mediante tecnica CAPI, al raggiungimento delle prime 500 interviste valide, effettuare l’analisi qualitativa delle interviste effettuate, come definito nell’Allegato A al paragrafo 10.7.3. A tal fine la società aggiudicataria dovrà fornire ad INAPP i file necessari all’esecuzione del programma, messo a disposizione dal Consorzio ESS-ERIC, atto a rilevare ogni possibile comportamento degli intervistatori che possa generare dubbi sul corretto svolgimento dell’intervista e quindi sulla qualità dei dati raccolti.

Allegato A – punto 10.7-3 (interim data) As at Rounds 10 and 11, the CST will provide NCs with a tool that facilitates the analysis of the interim data locally with the purpose of flagging potentially problematic interview and/or interviewers

Risposta
I file necessari per il funzionamento del programma sono il file con le informazioni del Contact Form, il file con gli esiti delle interviste e il file con le caratteristiche degli intervistatori (CF, MS, I).
DOMANDA 2) Si prega di indicare il numero dei dataset richiesti per i questionari somministrati in autocompilazione citati nel capitolato Cap. 4.1.28

4.1 FASI E ATTIVITÀ

28 A conclusione della fase di campo, normalizzare e validare il data set contenente le interviste valide effettuate mediante tecnica CAPI, il data set contenente tutti i tentativi di contatto degli intervistatori CAPI, nonché tutti i data set relativi ai questionari somministrati in autocompilazione

Risposta
Il numero e la descrizione di ciascun dataset sono riportati nel paragrafo 4.5 (Prodotti da consegnare), dove viene richiamato anche il Data Protocol ESS 11, cui fare riferimento a tiolo esemplificativo. L’ESS 12 prevede una tecnica mista di rilevazione, che potrebbe implicare la necessità di generare un numero maggiore di file dati e di documentazione.

DOMANDA 3) In riferimento al capitolato (par.4.1. 29 e par. 4.1.30) che rimandano all’allegato A, capitolo 12.2, si richiede una maggiore delucidazione riguardo i deliverables richiesti e specificati sotto, in particolare si chiede di esplicitare le modalità di aggregazione delle informazioni.

Allegato A 12.2 ESS Deliverables

ESS deliverables

a) Data from Main questionnaire (combined for face-to-face and self-completion), including test and country-specific questions

d) Interviewer Questionnaire/Respondent Experience Questions data (a combined file covering each mode)

Risposta
Si tratta di file di microdati contenenti dati elementari.


DOMANDA 4) CAPITOLO 4.5. PRODOTTI DA CONSEGNARE. In riferimento al punto h. “…tutti i file dati e i documenti di pertinenza della società aggiudicataria come illustrato nell’ESS12 Data Protocol di prossima pubblicazione…” si prega di specificare la numerosità e il contenuto dei file
Risposta
Come richiamato nel Capitolato tecnico al paragrafo 4.1.29 e allo stesso paragrafo 4.5, si può fare riferimento a titolo esemplificativo all’ESS 11 Data Protocol. L’ESS 12 prevede una tecnica mista di rilevazione, che potrebbe implicare la necessità di generare un numero maggiore di file dati e di documentazione.

DOMANDA 5) CAPITOLO 4.5. PRODOTTI DA CONSEGNARE “Alla stessa scadenza dovranno essere forniti ad INAPP i file necessari all’esecuzione del programma, messo a disposizione dal Consorzio ESS-ERIC” si prega di specificare il tipo, il contenuto e il numero dei file richiesti.
Risposta
I file necessari per il funzionamento del programma sono il file con le informazioni del Contact Form, il file con gli esiti delle interviste e il file con le caratteristiche degli intervistatori (CF, MS, I).

FASE DI SOFT LAUNCH

Da capitolato la fase di soft launch deve avvenire 20 giorni prima dell’inizio della fase estensiva.


Non è indicato se tale termine indica la chiusura della fase di soft launch oppure il lancio.
Risposta
La fase di soft launch deve concludersi indicativamente 20 giorni prima dell’inizio della fase estensiva della rilevazione in autocompilazione, in modo da consentire la gestione di eventuali criticità emerse e l’adozione di opportune misure correttive da mettere in campo prima dell’avvio del main launch. In ogni caso, la tempistica puntuale di realizzazione di questa attività, come in generale di tutte le attività del servizio, sarà concordata in fase di calendarizzazione esecutiva.


Inoltre si richiede di sapere quanto tempo si deve considerare per il soft launch, ossia se si deve considerare concluso al raggiungimento dell’8% del campione oppure se è definito un timing preciso per questa fase.
Risposta
Inapp fornirà alla società aggiudicataria l’8% dei nominativi inclusi nel campione complessivo per la realizzazione del soft launch. Tali nominativi dovranno essere immediatamente messi in lavorazione dalla società aggiudicataria. I tempi e le regole per dare un esito definitivo a ciascun nominativo del campione saranno concordati in fase di calendarizzazione esecutiva.

Si richiede inoltre di conoscere le tempistiche del rilascio degli output previsti per la fase di soft launch (richiamati a pag.17 del capitolato).
Risposta
Le tempistiche saranno concordate in fase di calendarizzazione esecutiva.

Quando è previsto il rilascio del piano di campionamento per la fase di soft lauch?
Risposta
Per la fase di soft launch, come per la fase estensiva, Inapp fornirà il piano di campionamento e le liste dei nominativi da contattare successivamente alla stipula del contratto.

A pagina 7 del Capitolato di Gara è riportato: “assicurando inoltre che in ogni comune indicato nel disegno campionario vi sia un pool sufficiente di intervistatori e di fieldworker tali da attribuire ad ogni intervistatore CAPI non più di 48 nominativi, a fronte del citato campione probabilistico di 2.257 nominativi per la modalità CAPI.” Si chiede conferma che questo limite (48 nominativi) si riferisca soltanto ai nominativi assegnati in vista delle interviste CAPI, e che dunque, al rilevatore che svolge per la società sia la funzione di intervistatore che quella di fieldworker, sia possibile assegnare un numero complessivo di nominativi maggiore di 48.


Risposta
Si conferma.

Nella tabella dei punteggi al punto 2.2 si parla di “..,dettagli sul materiale di supporto alla comunicazione” cosa si intende per materiale di supporto ?
Risposta
Si intende tutto il materiale che supporta la fase di comunicazione, ovvero la fase prima del contatto diretto con l’individuo, la fase di primo contatto con l’individuo e tutta l’attività volta a garantire la massima partecipazione degli individui coinvolti nella rilevazione. Tale materiale include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli strumenti di garanzia (numero verde, numero whatsapp, indirizzo di posta elettronica, ecc.), le lettere sia per gli individui coinvolti nella rilevazione che per le autorità e le forze dell’ordine, la nota informativa sulla protezione dei dati personali, nonché ogni altro strumento di comunicazione offerto dalla società aggiudicataria ritenuto utile ed efficace dall’Inapp.

Domanda

In caso di RTI costituendo si richiede conferma che ogni società deve produrre una propria domanda di partecipazione e una propria marca da bollo/pagamento







Risposta

In caso di offerta presentata da un costituendo RTI, se la domanda di partecipazione è unica l’imposta di bollo deve esser assolta una tantum dal costituendo RTI nel suo complesso ed a tal scopo può quindi provvedere la mandataria

Nell’Allegato C si cita la possibilità di utilizzo della piattaforma di rilevazione erogata in modalità centralizzata: “…make use of the managed SampleCTRL platform at Centerdata. This platform is setup in the central EU-based Microsoft Azure environment. We will make sure that this server meets all the below requirements (including back-up, virus scanning, security updates, IP-addresses, disc space, etc.), comes with full Centerdata support and is fully GDPR-compliant. The software will be installed by Centerdata including support for the migration of the sample data”

Si chiede quindi:
L’utilizzo di tale piattaforma centralizzata è alternativo all’installazione della piattaforma on-premise su sistemi forniti dal committente (si intende lato server, posto che i dispositivi degli intervistatori sono comunque forniti dall’Istituto)?
Risposta
La società aggiudicataria dovrà obbligatoriamente utilizzare la piattaforma centralizzata messa a disposizione dal Consorzio internazionale per la gestione di tutta la fase di campo. Allo stesso tempo, la società aggiudicataria dovrà mettere a disposizione di Inapp un ulteriore server, necessario a gestire tutti i flussi di dati, documenti ed informazioni tra la società aggiudicataria ed Inapp. La società aggiudicataria deve garantire ad Inapp l’accesso a tale server con privilegi di amministrazione, utilizzando software specifici allo scopo (quali ad esempio Remote Desktop o software alternativo). La società dovrà altresì dotarsi dei dispositivi hardware per gli intervistatori.
· In caso affermativo, non è chiaro se questa piattaforma centralizzata copra tutte le necessità tecniche lato server, oppure è comunque richiesto all’Istituto, anche scegliendo tale opzione, di fornire proprie infrastrutture. In caso affermativo, si chiede di specificare quali infrastrutture, per quali compiti non coperti dall’infrastruttura centralizzata e con che specifiche
· Risposta
Si rinvia alla risposta al quesito precedente.
In particolare, nel capitolato pagina 6 si cita: “La Società aggiudicataria dovrà munirsi di tutta la strumentazione hardware (comprensiva dei server per il deposito, la conservazione e la trasmissione dei dati) necessaria alla gestione della fase di campo dell’indagine.” . In caso si utilizzi l’infrastruttura centralizzata, si chiede di indicare le specifiche e lo scopo del server richiesto all’Istituto, avendo inteso che i dati saranno raccolti e risiederanno direttamente sul server centralizzato fornito dal Committente
Risposta
La tipologia e le caratteristiche del server devono essere adeguate agli scopi già indicati nella precedente risposta. La tipologia di server sarà oggetto di valutazione, come specificato al par. 14.1” Criteri di valutazione dell’offerta tecnica”, criterio 2.3, del capitolato.
· In caso l’interpretazione riguardo la piattaforma centralizzata sia corretta, si chiede se per l’utilizzo di tale soluzione “managed SampleCTRL platform at Centerdata” al posto di una completamente on-premise fornita dall’Istituto si debbano prevedere dei costi da parte dell’Istituto.

Risposta
Posto quanto chiarito al quesito precedente sull’utilizzo obbligatorio della piattaforma centralizzata e sulla necessità di un ulteriore server per gli scopi sopra descritti, la soluzione “managed SampleCTRL platform at Centerdata” non ha costi. I costi della società aggiudicataria riguardano la dotazione hardware, ossia il server e i dispositivi per gli intervistatori, e la dotazione software per la gestione del server.

A pag.21 del Capitolato è detto che nella lettera che verrà inviata ai contatti per il CAWI/PAPI è presente “il link per l’accesso alla landing page di collegamento per l’auto compilazione on line del questionario”, che potrebbe quindi avvenire subito senza bisogno alcun passaggio di fieldworker.
Nella stessa pagina, qualche riga sotto, viene detto che i “fielworker dovranno contattare tutti gli individui presenti nella lista campionaria CAWI/PAPI”.
Si chiede se i fieldworker debbano in effetti realizzare un contatto con tutti i soggetti, comprese eventuali persone che abbiano già compilato il questionario on line oppure se il loro passaggio debba avvenire solo se non c’è stata compilazione on line.
Risposta
Tutti i nominativi presenti nella lista campionaria CAWI/PAPI fornita da Inapp dovranno essere associati ai fieldworker, che avranno la responsabilità della verifica dell’assegnazione di un esito definitivo del contatto per ciascuna unità campionaria, anche nel caso di una compilazione diretta tramite il link presente sulla lettera.